0
0
logotype

Dorota Zyguła

Koszyk jest pusty :(

Regulamin
HomeRegulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I ŚWIADCZENIA USŁUG SOMA SOUND

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I PRZEDMIOT REGULACJI

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.dorotazygula.pl prowadzony jest przez Dorotę Zyguła-Siemieńską, ul. Lisów 8, 43-190 Mikołów, NIP: 6341647154, zwaną dalej Sprzedawcą lub SOMA SOUND.

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na Produkty fizyczne (np. świece), Produkty cyfrowe oraz zasady rezerwacji i uczestnictwa w Usługach (sesje indywidualne, koncerty, warsztaty).

  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

  4. Sprzedaż odbywa się na terenie Polski oraz wybranych krajów UE (po uprzednim kontakcie e-mail).

II. DEFINICJE

  1. KLIENT – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  2. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  3. PRODUKT – rzecz ruchoma (np. świeca Dorimelu) lub treść cyfrowa dostępna w Sklepie.

  4. USŁUGA – sesja indywidualna (Dostrojenia), koncert relaksacyjny, warsztat lub inne wydarzenie organizowane przez SOMA SOUND.

  5. DZIEŃ ROBOCZY – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ORAZ PRODUKTÓW

Sprzedawca prowadzi sprzedaż w zakresie:

  1. Produktów fizycznych: Rękodzieło, świece intencyjne, zestawy uważności.

  2. Usług stacjonarnych: Sesje indywidualne 1:1, zajęcia grupowe (SOMA RESET, SOMA LUNAR), koncerty dźwiękowe.

  3. Usług elektronicznych: Newsletter, Konto Klienta, e-produkty.

IV. WARUNKI UCZESTNICTWA W SESJACH I WYDARZENIACH (SOMA SOUND)

  1. Odpowiedzialność: Uczestnik bierze udział w sesjach i koncertach na własną odpowiedzialność. Usługi nie są świadczeniami medycznymi.

  2. Stan zdrowia: Uczestnik ma obowiązek poinformować o problemach zdrowotnych, kontuzjach lub ciąży przed zajęciami.

  3. Przeciwwskazania: Kobiety w pierwszym trymestrze ciąży, osoby z rozrusznikami serca oraz chorujące na epilepsję powinny skonsultować udział z lekarzem i poinformować o tym Sprzedawcę.

  4. Punktualność: Na zajęcia grupowe należy przybyć min. 5-10 minut wcześniej. Spóźnienie uniemożliwiające wejście na salę po rozpoczęciu relaksacji nie uprawnia do zwrotu kosztów.

  5. Odwołanie terminu:

    • Sesje 1:1: Zmiana terminu możliwa bezkosztowo do 24h przed spotkaniem. Odwołanie poniżej 24h skutkuje uznaniem usługi za wykonaną.

    • Wydarzenia grupowe: Bilety są bezzwrotne, ale istnieje możliwość przekazania miejsca innej osobie po uprzednim kontakcie.

V. ZAWARCIE UMOWY I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w PLN.

  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia drogą e-mail.

  3. Czas realizacji produktów fizycznych: – Produkty gotowe: do 3 dni roboczych.

    • Produkty na zamówienie: do 5-7 dni roboczych.

  4. Zamówienia zagraniczne przyjmowane są wyłącznie drogą mailową (hello@dorimelu.com).

VI. SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca umożliwia płatności poprzez:

    • Elektroniczne systemy płatności ( BLIK).

    • Przelew tradycyjny 

  2. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 7 dni roboczych od dnia zakupu (chyba że system płatności wymaga zapłaty natychmiastowej).

VII. DOSTAWA (PRODUKTY FIZYCZNE)

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub InPost.

  2. Możliwy odbiór osobisty (Mikołów, ul. Lisów 8) po uprzednim umówieniu terminu.

  3. Promocja: Darmowa wysyłka na terenie Polski przy zamówieniach powyżej 300 zł.

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu fizycznego w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Koszt zwrotu produktu ponosi Kupujący.

  3. Wyjątki: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

    • Produktów wykonanych na specjalne zamówienie (specyfikacja Klienta).

    • Produktów higienicznych po otwarciu zapieczętowanego opakowania.

    • Treści cyfrowych, jeśli pobieranie/korzystanie rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

IX. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów (Rękojmia).

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: hi@dorotazygula.pl 

  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcie uszkodzenia oraz numer zamówienia.

X. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I OCHRONA WIZERUNKU

  1. Wszystkie materiały, zdjęcia, nazwy i opisy na stronie są własnością Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.

  2. Udział w zajęciach grupowych jest jednoznaczny z wyrażeniem dobrowolnej zgody na ewentualne wykorzystanie wizerunku Uczestnika w celach promocyjnych SOMA SOUND (zdjęcia/relacje z wydarzeń), chyba że Uczestnik zgłosi sprzeciw przed zajęciami.

XI. POLITYKA PRYWATNOŚCI I RODO

  1. Administratorem danych jest Dorota Zyguła-Siemieńska.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, rezerwacji usług oraz przesyłania Newslettera (za zgodą).

  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.